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加湿器商品回収についてのお詫びとお知らせ

2021.4.22

平素よりKEYUCAをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
弊社にて販売しております『4401536 コンパクト超音波加湿器II』において、水位検知プログラムの不具合により、水が入っていても加湿できなくなることが確認されました。
つきましては、下記の期間に販売されていた商品を自主回収させていただくこととなりました。
皆様には大変ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。


4401536 コンパクト超音波加湿器 II

■ご対応

お手元に下記対象商品がございましたら、お手数をおかけしまして大変申し訳ありませんが、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。ご返金にて対応させていただきます。

■対象商品

4401536 コンパクト超音波加湿器II

■リコール対象の販売期間

2020年10月~2021年4月

本体背面のラベル下部に記載の製品型番「9YY017」が対象商品となります。
また、『4401019 コンパクト超音波加湿器』は対象外となります。こちらにつきましては不具合はございませんので、問題なくご利用いただけます。

お問い合わせ窓口 リズム株式会社

メールアドレス:mist100@rhythm.co.jp
コールセンター:0120-600-255

【受付時間】9:30~16:30(土日祝日及び休業日を除く)

お客様よりお申し出いただきます個人情報につきましては本件の目的以外の使用をいたしません。