Q&A

ポイントカードについて

Q

お買い物したポイントが付いていません。

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お買い物したポイントは、会員ページで、翌日以降にご確認いただけます。
大変お手数ですが、翌日以降にぜひご確認いただければ幸いです。
※オンラインショップでお買いものしたポイントは、ご注文商品発送日から10日後に付与となります。

Q

ポイントカードの退会の仕方が分かりません。

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ポイントカード会員ページにログインしていただき、ページ一番下にある「ポイントカード会員規約はこちら。」より、「第14条(退会)」の「解約をご希望の場合は、こちらよりお手続きください。」よりお手続きいただけます。

退会いただくと、同時にオンラインショップも退会となりますので、双方のポイント及び会員データがなくなりますので、何卒お含み置きの程よろしくお願いいたします。

Q

「KEYUCA ポイントカード」とは、どんなカードですか?

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カーテン・家具・雑貨・焼き菓子・ケーキのお買上げ金額税込100円につき、1ポイントが貯まるカードです。店舗でポイントカードを受け取り後、ケユカオフィシャルサイトの「ポイントカード 会員ページ」で会員登録をしていただくと、1ポイントごとに1円としてご利用いただけます。
※2015年9月10日(木)より、焼き菓子・ケーキにもご利用いただけるようになりました。

入会費・年会費無料で、セール品、アウトレット品でもポイントを貯めることができ、ケユカ全店でご利用いただけます。(一部店舗を除く)詳しくは、こちらの「ポイントカード」のページをご覧ください。

・ポイント有効期限は、最終ご利用日の翌年同月末までとなります。
・配送 設置費・カーテン採寸費・ラッピング代など商品代以外の費用は、ポイント付与対象外となります。
・下記対象外店舗、オンラインショップではご利用いただけません。

 ドルチェフェリーチェ GRANSTA店  / ドルチェフェリーチェ エキュート上野店
 ケユカ カフェ クイーンズイースト店 / ケユカ デリ 箱崎エアターミナル店
 ピッツェリア イル ヴィアージョ / バー&レストラン フランズーヤ

Q

会員登録したメールアドレス・住所を変更したいです。

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会員登録をなさっている方は、会員ページの「登録情報の確認・変更」でご自身で変更していただくことが可能です。
また、ご自身での変更が難しい場合は、最寄りの店舗にお申し付けいただければ幸いです。