KEYUCA オンラインショップ|年末年始のサポートセンター営業時間・配送について
 
CLOSE

【重要】年末年始期間中のサポートセンター営業時間・配送について
いつもケユカオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、年末年始期間中のカスタマーサービスセンターの営業、及び商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせについて
・お電話の受付やメールのお問い合わせは、2022年12月30日(金)~ 2023年1月4日(水)の間はお休みとなります。
 この期間にいただいたメールでのお問い合わせは2023年1月5日(木)以降に順次ご対応させていただきます。

■商品のお届けについて
・2022年12月31日(土)~2023年1月3日(火)は休業日となります。
 ご注文いただいた商品は、上記期間及び土日祝を除いた3営業日程度で発送させていただきます。
・2022年12月30日(金)及び、2023年1月4日(水)はご注文いただいた内容に沿って出荷業務のみの対応となります。
 2022年12月30日(金)~ 2023年1月4日(水)間にメール等でご連絡いただいたキャンセルや住所変更・商品変更・納期変更などは対応いたしかねますので、
 内容をよくご確認の上、お間違え無いようご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

■オーダー商品のご注文日とお届け日の予定について
・オーダーカーテン、既製カーテンの納期についてはこちらをご覧ください。
・家具の納期については商品ごとに異なり、各商品ページの「最短お届け日」に記載されている日程から承る事が出来ます。
・その他、刺繍は箸の名入れは、土日祝を除いた営業日数にて対応させていただきます。
 通常よりお届けまでお時間が掛かりますので、恐れ入りますが、ご了承ください。



お客様には大変ご不便おかけいたしますが、何卒ご了承頂ますよう、宜しくお願いいたします。