■2024/4 ゴールデンウィーク期間中のサポートセンター営業時間・配送について
いつもケユカオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサービスセンターの営業、及び商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
■お問い合わせについて
・お電話やメールのお問い合わせは、2024年4月29日(月) および 2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)の間はお休みとなります。
この期間にいただいたメールでのお問い合わせは2024年5月7日（火）以降に順次ご対応させていただきます。
■商品のお届けについて
・2024年4月27日(土)~2024年4月29(月)及び、2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)の期間にご注文をいただいた雑貨商品は、2024年4月30日(火)以降及び、2024年5月7日(火)以降に順次、土日祝を除いた3営業日程度で発送させていただきます。
・2024年4月27日(土)~2024年4月29(月)及び、2024年5月3日(金)～2023年5月6日(月)間にメール等でご連絡いただいたキャンセルや住所変更・商品変更・納期変更などは対応いたしかねますので、内容をよくご確認の上、お間違え無いようご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
オーダー商品のご注文日とお届け日の予定について
・オーダーカーテン、WEB限定セミオーダーカーテンの納期については
こちらをご覧ください。
・家具の納期については商品ごとに異なり、各商品ページの「最短お届け日」に記載されている日程から承る事が出来ます。
・その他、刺繍は箸の名入れは、土日祝を除いた営業日数にて対応させていただきます。
通常よりお届けまでお時間が掛かりますので、恐れ入りますが、ご了承ください。
【名入れ箸】
2024/4/15(月)～2024/4/21(日)ご注文 ⇒ 通常納期：2024/4/26(金)出荷
2024/4/22(月)～2024/4/28(日)ご注文 ⇒ 通常納期：2024/5/2 (木)出荷
2024/4/29(月)～2024/5/5 (日)ご注文 ⇒ 通常納期：2024/5/10(金)出荷
2024/5/6 (月)～2023/5/12(日)ご注文 ⇒ 通常納期：2024/5/17(金)出荷
【刺繍】
～2024/4/24(水)ご注文 ⇒ 通常納期
2024/4/25(木)～2024/4/26(金)ご注文 ⇒
納期延長：2024/5/10(金)出荷
2024/4/27(土)～2024/4/30(火)ご注文 ⇒
納期延長：2024/5/13(月)出荷
2024/5/1 (水)～2024/5/3 (金)ご注文 ⇒
納期延長：2024/5/14(火)出荷
2024/5/4 (土)～2024/5/6 (月)ご注文 ⇒
納期延長：2024/5/15(水)出荷
2024/5/7 (火)～2024/5/9 (木)ご注文 ⇒
納期延長：2024/5/16(木)出荷
2024/5/10(金)～ ⇒ 通常納期
なお、お届け先ご住所によって、出荷日より1~3日程度でのお届けとなります。
日程に余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。