いつもケユカオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、冬季休業期間中の予定、配送に関して下記の通りお知らせ致します。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
■お問い合わせについて
お電話やメールのお問合せ対応は、2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)の間お休みとなります。
この期間にいただいたメールでのお問合せは、2025年1月6日(月)以降に順次対応いたします。
※2024年12月27日(金)のお問い合わせは、16時までの対応となります。
■店舗の年末年始営業時間について
詳しくは、下記よりご覧ください。
店舗の年末年始営業時間について（PDFファイル）≫
■商品のお届けについて
・2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)の期間にご注文いただいた雑貨商品は、2025年1月6日(月)以降に、土日祝を除いた3営業日程度で発送いたします。
・2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)の間にメール等でご連絡いただいたキャンセルや住所変更・商品変更・納期変更などは対応いたしかねますので、
内容をよくご確認の上、お間違え無いようご注文くださいますよう、お願い申し上げます。
■オーダー商品のご注文日とお届け日の予定について
・オーダーカーテン、既製カーテンの納期については
こちらをご覧ください。
・家具の納期については商品ごとに異なり、各商品ページの「最短お届け日」に記載されている日程から承る事が出来ます。
・その他、刺繍は箸の名入れは、土日祝を除いた営業日数にて対応させていただきます。
通常よりお届けまでお時間が掛かりますので、恐れ入りますが、ご了承ください。
【名入れ箸】
2024/12/16(月)～2024/12/22(日)ご注文 ⇒ 通常納期：2024/12/27(金)出荷
2024/12/23(月)～2025/1/5(日)ご注文 ⇒
納期延長：2025/1/10(金)出荷
2025/1/6(月)～2025/1/12(日)ご注文 ⇒ 通常納期：2025/1/17(金)出荷
【刺繍】
～2024/12/22(日)ご注文 ⇒ 通常納期
2024/12/23(月)～2024/12/25(水)ご注文 ⇒
納期延長：2025/1/8(水)出荷
2024/12/26(木)～2024/12/29(日)ご注文 ⇒
納期延長：2025/1/10(金)出荷
2024/12/30(月)～2024/12/31(火)ご注文 ⇒
納期延長：2025/1/15(水)出荷
2025/1/1(水)～2025/1/5(日)ご注文 ⇒
納期延長：2025/1/17(金)出荷
2025/1/6(月)～2025/1/9(木)ご注文 ⇒
納期延長：2025/1/22(水)出荷
～2025/1/10(金) ⇒ 通常納期
納期延長：2025/1/24(金)出荷
2025/1/11(土)～2025/1/13(月) ⇒ 通常納期
納期延長：2025/1/27(月)出荷
なお、お届け先が遠方・離島などの場合、上記到着予定日より1～3日遅くなる事がございます。
あらかじめご承知おきいただき、日程に余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
※2025/1/13以降の納期は、刺繍のご依頼が集中するため「ご注文日から2週間後の発送」となります。併せてご承知おきください。