■2026/4/21 ゴールデンウィーク期間中のサポートセンター営業時間・配送について

いつもケユカオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサービスセンターの営業、及び商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせについて
・お電話やメールのお問い合わせは、2026年4月29日(水) および 2026年5月2日(土)～2026年5月6日(水)の間はお休みとなります。
　この期間にいただいたメールでのお問い合わせは4月30日(木)以降、および5月7日(木)以降に順次ご対応させていただきます。
・4月24日(金)、4月28日(火)、5月1日(金)のお問い合わせ受付は、16時までの対応となります。

■商品のお届けについて
・雑貨商品およびスイーツ商品は土日祝を除いた3営業日以内で発送させていただきます。
　ゴールデンウィーク期間中の発送日は下記となります。
　4月24日(金)〜4月26(日) ➾ 4/30(木)までに発送
　4月27日(月） ➾ 5/1(金)までに発送
　4月28日(火)～4/29（水）➾ 5/7(木)までに発送
　4月30日(木) ➾ 5/8(金)までに発送
　5月1日(金)～5月6日(水) ➾ 5/11(月)までに発送
・4月24日(金)～4月26(日)及び、5月1日(金)～5月6日(水)の期間にメール等でご連絡いただいた
　キャンセルや住所変更・商品変更・納期変更などは対応いたしかねますので、
　内容をよくご確認の上、お間違え無いようご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

■オーダー商品のご注文日とお届け日の予定について
・オーダーカーテン、WEB限定セミオーダーカーテンの納期についてはこちらをご覧ください。
・家具の納期については商品ごとに異なり、各商品ページの「最短お届け日」に記載されている日程から承る事が出来ます。
・その他、刺繍は箸の名入れは、土日祝を除いた営業日数にて対応させていただきます。
　　通常よりお届けまでお時間が掛かりますので、恐れ入りますが下記日程をご参照ください。

【名入れ箸】
～2026/4/26(日)ご注文 ⇒ 通常納期
2026/4/27(月)～2026/5/10(日) ⇒ 納期延長：2026/5/15(金)出荷
2026/5/11(月)～ ⇒ 通常納期

【刺繍】
～2026/4/23(木)ご注文 ⇒ 通常納期
2026/4/24(金)～2026/4/26(日) ⇒ 納期延長：2026/5/8(金)出荷
2026/4/27(月)～2026/4/29(水) ⇒ 納期延長：2026/5/12(火)出荷
2026/4/30(木)～2026/5/3(日) ⇒ 納期延長：2026/5/13(水)出荷
2026/5/4(月)～2026/5/7(木) ⇒ 納期延長：2026/5/14(木)出荷
2026/5/9(土)～通常納期

なお、お届け先ご住所によって、出荷日より1~3日程度でのお届けとなります。
日程に余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。