■2026/9/4 シルバーウィークによる営業状況・配送について

いつもケユカオンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、9月の祝日によるシルバーウィーク期間中のカスタマーサービスセンターの営業、及び商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせについて
お電話・メールのお問い合わせは、2026/9/19（土）～9/23（水）の間はお休みとなります。
この期間にいただいたお問い合わせは9/24（木）以降に順次対応させていただきます。

■商品のお届けについて
・雑貨商品およびスイーツ商品は土日祝を除いた3営業日以内で発送させていただきます。
　9/18（金）〜9/23（水） → 　9/28（月）までに発送
　9/24（木） 　　　　　　→ 　9/29（火）までに発送
　9/25（金）〜9/27（日） → 　9/30（水）までに発送

・9/18（金）～9/23（水）の期間にメール等でご連絡いただいた
　キャンセルや住所変更・商品変更・納期変更などは対応いたしかねますので、
　内容をよくご確認の上、お間違え無くご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

■オーダー商品のご注文日とお届け日の予定について
・オーダーカーテン、お急ぎカーテン、WEB限定セミオーダーカーテンの納期についてはこちらをご覧ください。
・家具の納期については商品ごとに異なり、各商品ページの「最短お届け日」に記載されている日程から承る事が出来ます。
・その他、刺繍は箸の名入れは、土日祝を除いた営業日数にて対応させていただきます。
　通常よりお届けまでお時間が掛かりますので、恐れ入りますが、ご了承ください。

【名入れ箸】
2026/9/7(月)〜2026/9/13(日) ⇒ 通常納期：2026/9/18(金)出荷予定
2026/9/14(月)〜2026/9/20(日) ⇒ 納期延長：2026/10/2(金)出荷予定
2026/9/21(月)〜2026/9/27(日) ⇒ 通常納期：2026/10/2(金)出荷予定

【刺繍】
～2026/9/13(日) ⇒ 通常納期：2026/9/18(金)出荷予定
2026/9/14(月)〜2026/9/17(木) ⇒ 納期延長：2026/9/25(金)出荷予定
2026/9/18(金)〜2026/9/23(水) ⇒ 納期延長：2026/9/30(水)出荷予定
2026/9/24(木)〜　　　　　　　 ⇒ 通常納期：2026/10/1(木)出荷予定